Обмін та повернення
1. Термін звернення
- Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Обов'язково збережіть чек або інший документ, що підтверджує покупку.
2. Стан товару
- Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без слідів використання та зі збереженням товарного вигляду.
- До повернення необхідно додати всі аксесуари, інструкції та інші елементи з комплекту.
3. Товари, які не підлягають поверненню
Відповідно до Закону України, не підлягають обміну та поверненню:
- Гігієнічні засоби (навушники, бритви, зубні щітки тощо);
- Продукти, які швидко псуються;
- Програмне забезпечення, книги, журнали з розкритою упаковкою.
Як повернути або обміняти товар
1. Зверніться до служби підтримки:
Залиште повторно заявку на сайті або напишіть нам У зверненні зазначте номер замовлення та причину повернення або обміну.
2. Упакуйте товар:
Акуратно упакуйте товар з усіма комплектуючими. Якщо повернення здійснюється поштою — додайте копію чека.
3. Надішліть товар:
Ви можете відправити товар через службу доставки Нова Пошта або УкрПошта або домовитися про обмін у пункті самовивозу.
4. Отримайте відшкодування:
Повернення коштів відбувається протягом 7 робочих днів після надходження товару на склад.
Гарантійні випадки
Якщо товар має виробничий дефект, ми гарантуємо безкоштовний ремонт, заміну або повернення коштів.
Зв’яжіться з менеджером за телефоном, вказаним на сайті, для уточнення деталей.
💬 Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб ваш досвід покупок був приємним!